• navigator@vector.ru
  • Республика Татарстан, Чистополь, ул. К. Маркса, д.135
  • 8:00 до 17:00

8 (843) 211-02-54

Заказать звонок
Корзина

Свидетельство о соответствии предприятия требованиям Российского морского регистра судоходства

Опубликовано: Июль 13, 2018 в 9:20 дп

Категории: Новости

Рады сообщить, что наша компания, ООО «Вектор-Навигатор», получила Свидетельство о соответствии предприятия требованиям Российского морского регистра судоходства как предприятие, осуществляющее:

  1. Монтаж и пусконаладочные работы электрооборудования автоматизации (в части установки систем мониторинга и контроля расхода топлива)
  2. Техническое обслуживание и ремонт электрооборудование и ремонт электрооборудования и оборудования автоматизации (в части обслуживания систем мониторинга и контроля расхода топлива)
  3. Проектно-конструкторские работы(в части обслуживания систем мониторинга и контроля расхода топлива)
Интеграция «ТИС-Online»и «Яндекс.Транспорт»

Опубликовано: Июль 9, 2018 в 1:21 пп

Категории: Новости

В транспортную информационную систему «ТИС-Онлайн» добавлен новый функционал. Очередное обновление включило в себя экспорт информации в «Яндекс.Транспорт«.

Теперь «Яндекс.Транспорт» отображает данные об автобусах, экспортируемых из «ТИС-Онлайн».

 

ООО «Вектор-Навигатор» (Республика Татарстан) — системный интегратор в области спутниковой навигации для корпоративных, государственных и муниципальных заказчиков и ООО «Экспресс» (г. Чистополь) — транспортное предприятие, предоставляющее автобусы на рейсы города, стали первыми пользователями нового функционала транспортной информационной системы «ТИС-Онлайн» по экспорту информации в мобильное приложение «Яндекс.Транспорт» российской компании «Яндекс», позволяющее следить за перемещением наземного общественного транспорта в реальном времени.

Теперь жители города Чистополя могут наблюдать за автобусами города и узнавать информацию:

ООО «Вектор-Навигатор» готов поделиться полученным опытом и провести интеграцию для автобусного парка в вашем городе!

 

Система «ГЛОНАСС +112» – быстрая помощь при происшествиях

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:48 пп

Категории: Заметки

«ГЛОНАСС +112» – специальная система, позволяющая принимать сообщения об экстренных происшествиях и координировать деятельность таких служб, как МЧС и ГИБДД, скорая помощь, полиция и др.

Основные возможности системы «ГЛОНАСС +112»:

Установка системы «ГЛОНАСС +112» – это гарантия оперативной работы на месте возникновения экстренной ситуации.

За более подробной информацией о системе «ГЛОНАСС +112» обращайтесь к специалистам нашей компании по телефону: 8 (843) 567-18-18

Серверное программное обеспечение

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:47 пп

Категории: Заметки

d4ea3dc9bd04f2fba107bc48c30bcb91

BN-Complex® — фундамент для построения телематической системы любой сложности.Серверное программное обеспечение BN-Complex® используется для построения телематической системы любой сложности на предприятиях различных отраслей с крупными парками транспортных средств. Широкие возможности платформы позволяют наряду с готовыми системами предлагать Клиентам разработку телематических решений для мониторинга транспорта, максимально соответствующих потребностям их бизнеса.

Функциональные возможности

Программный комплекс (ПК) BN-Complex® служит для приёма навигационной и телематической информации со специализированных устройств, устанавливаемых на объектах, отправки на них команд и сообщений и последующей доставки полученной информации пользователям различными способами на основе базы подписок.В настоящий момент телематическая платформа «Вектор-Навигатора» поддерживает более 50 видов различного оборудования, среди которого:

Преимущества

Программы GPS-трекеров для iOS и Android

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:46 пп

Категории: Заметки

Сегодня существует множество программ, которые позволяют превратить свой смартфон или планшет на базе iOS или Android в почти полноценный GPS-трекер. Такие программы для мониторинга вы можете скачать прямо сейчас — они довольно просты, удобны и постоянно обновляются, предлагая все новые фишки и преимущества.

Основная функция подобных программ для GPS-трекеров — определение координат в режиме реального времени, удаленное управление посредством SMS, многие также осуществляют реализацию кнопки SOS. Полный список возможностей всегда можно найти в описании: это может быть автоматический старт, работа в фоновом режиме, богатая визуализация, возможность создавать путевые фотоснимки и т.д.

Все это делает программы GPS-трекинга для iOS и Андроид оптимальным решением для персонального использования, в том числе для контроля детей или пожилых родственников. Однако понятно, что для профессиональной работы они абсолютно не подходят.

Профессиональные системы GPS-трекинга и сопутствующие им программы мониторинга транспорта, которые используются службами такси, логистическими компаниями и компаниями по пассажироперевозке, должны иметь специальную сертификацию и соответствовать требованиям компетентных органов, иначе их показания не будут действительны, например, при судебных экспертизах.

Кроме того, они сами по себе более адаптированы для нужд компаний: системы автономны, опознают водителя по ключу, имеют датчики контроля топлива, включают функцию «черного ящика», позволяют контролировать время работы и отдыха, выгружать маршруты и т. д. Также производители гарантируют своевременное обновление всего программного обеспечения, навигационных систем и т. д.

Компания «Вектор-Навигатор» предлагает большой выбор специализированного оборудования для мониторинга транспорта. Мы предлагаем простые, удобные, эффективные и функциональные решения для компаний, чья деятельность связана с перевозками пассажиров, грузов и имеющих свой корпоративный транспорт. Ознакомиться с каталогом нашего оборудования вы можете на этой странице. Если вы хотите узнать больше о системах и программах мониторинга транспорта, звоните нашим специалистам по телефону +7 (843) 567-18-18. Мы всегда рады помочь вам!

Положение о работе службы технической поддержки

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:42 пп

Категории: Заметки

ПОЛОЖЕНИЕ № 21 от 01.10.2010 г.

О РАБОТЕ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ООО «Вектор-Навигатор»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Служба технической поддержки является структурным подразделением, входящим в состав Отдела технического обслуживания.

1.2. Структуру и штат службы технической поддержки отдела технического обслуживания утверждает директор предприятия по типовым структурам и нормативам численности, исходя из условий и особенностей работ, возложенных на службу.

1.3. Служба технической поддержки возглавляется техническим директором, который назначается и освобождается от занимаемой должности директором.

1.4. Предоставление Технических консультаций и Технической поддержки подразумевает, что представитель клиента, осуществляющий эксплуатацию оборудования или программного обеспечения, изучил документацию, входящую в комплект поставки, а также обладает достаточными навыками для эксплуатации программного обеспечения.

1.5. Техническая консультация и техническая поддержка клиентов оказывается на основании заключенных Договоров.

1.6. Техническая консультация и техническая поддержка оказывается 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю.

1.7. Обеспечение удаленного доступа к навигационно-информационной системе осуществляется по согласованию с клиентом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Техническая консультация – письменный (по электронной почте, через ICQ и т.п.) или устный (по телефону) ответ на вопрос по установке, настройке, функционированию или особенностям работы оборудования и программного обеспечения. В рамках технической консультации, по усмотрению сотрудника службы технической поддержки, может быть проведена диагностика неисправности, помощь или наглядная демонстрация настройки в режиме удаленного доступа. Технические консультации не включают в себя обработку запросов по разработке.

2.2. Техническая поддержка – процесс обеспечения успешной работы клиентов, партнеров и разработчиков с оборудованием и программными продуктами ООО «Вектор-Навигатор». В рамках Технической поддержки могут проводиться работы по диагностике и устранению причин, приводящих к неправильному функционированию или полной (частичной) неработоспособности оборудования и программного обеспечения. Работы могут производиться в удаленном режиме или с выездом на место установки программного обеспечения.

2.3. Уровни критичности проблемы

2.3.1. Уровень 1. Ситуация, при которой какой-либо из поддерживаемых продуктов не может исполнять ни одну из своих документированных функций (критическая проблема).

2.3.2. Уровень 2. Ситуация, при которой какой-либо из поддерживаемых продуктов в целом работоспособен, но одна (или несколько) из его документированных функций полностью не выполняется, и при этом для такой функции не существует путей получения аналогичного результата другим способом (серьезная проблема).

2.3.3. Уровень 3. Ситуация, при которой какой-либо из поддерживаемых продуктов в целом работоспособен, но одна (или несколько) из его документированных функций полностью (или частично) не выполняется, при этом для такой функции существует путь получения аналогичного результата другим способом, а также если эта функция выполняется с ограничениями, не отраженными в документации или в иных информационных материалах по поддерживаемому программному продукту (проблема).

2.3.4. Уровень 4. Ситуация, при которой какой-либо из поддерживаемых продуктов выполняет свои документированные функции, но пользователь высказывает разумные предложения по улучшению потребительских качеств поддерживаемого программного продукта (пожелание).

2.3.5. При наличии одновременно более одной проблемы в первую очередь рассматриваются проблемы, имеющие более высокий уровень критичности.

3. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

3.1. Своевременная подготовка справочных документов для клиентов.

3.2. Техническая консультация потенциальных заказчиков.

3.3. Техническая консультация клиентов и сотрудников предприятия.

3.4. Техническая поддержка клиентов и сотрудников предприятия.

3.5. Содействие обеспечению стимулирования покупок (на уровне конечных потребителей).

3.6. Содействие реализации рекламно-информационной стратегии предприятия, проведение мероприятий в местах продаж товаров (услуг) и дифференциации их от конкурентных аналогов.

3.7. Содействие реализации ценовой политики предприятия.

3.8. Составление оперативной и статистической отчетности.

4. ФУНКЦИИ

4.1. Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку. Определение уровня критичности проблемы.

4.2. Обеспечение успешной работы по оказанию технической консультации и поддержки.

4.3. Участие в технических исследованиях предприятия.

4.4. Участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании годовых, квартальных, месячных планов производства (закупок).

4.5. Увязка планов запуска в производство и поставки продукции, закупок товаров, оказания услуг с другими подразделениями предприятия.

4.6. Предъявление претензий другим подразделениям предприятия за невыполнение внутрифирменных обязательств по изготовлению и сдаче продукции.

4.7. Планирование и организация технической консультации и поддержки клиентов и сотрудников предприятия.

4.8. Осуществление учета и контроля за выполнением планов оказания технической консультации и поддержки.

4.9. Ежемесячный, ежеквартальный анализ выполнения работ по оказанию технической консультации и поддержки.

4.10. Регулирование взаимоотношений с потребителями, ведение переписки и прием представителей по вопросам предоставления технической консультации и поддержки.

4.11. Сбор первичных сведений об отказах, неисправностях и недостатках в эксплуатации товаров и услуг предприятия.

4.12. Участие в совершенствовании форм предоставления услуг предприятия.

4.13. Участие в организации региональных, национальных и международных выставок, ярмарок; организация показа товаров в действии, демонстрация диапазона возможностей и преимуществ использования продукции в работе в ходе проведения выставок-ярмарок, в местах продаж, на деловых встречах и курсах подготовки торгового персонала.

4.14. Разработка рекомендаций по корректировке предоставляемых услуг.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ С ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

5.1. Взаимодействие с коммерческим отделом

5.1.1. Служба технической поддержки получает:

5.1.2. Коммерческий отдел получает:

5.2. Взаимодействие с отделом технического обслуживания

5.2.1. Служба технической поддержки получает:

5.2.2. Отдел технического обслуживания получает:

5.3. Взаимодействие с бухгалтерией

5.3.1. Служба технической поддержки получает:

5.3.2. Служба технической поддержки предоставляет:

5.4. Взаимодействие с инженером по технике безопасности и охраны труда ЗАО «РК «Вектор»

5.4.1 Служба технической поддержки получает:

5.4.2. Инженер по технике безопасности и охраны труда ЗАО «РК «Вектор» получает:

5.5. Взаимодействие с отделом технического обслуживания департамента спутниковых телекоммуникаций ЗАО «РК «Вектор»

5.5.1. Служба технической поддержки получает:

5.5.2. Отдел технического обслуживания департамента спутниковых технологий ЗАО «РК «Вектор» получает:

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением функций несет технический директор.

6.2. Степень ответственности других сотрудников службы технической поддержки устанавливается соответствующими должностными инструкциями.

Персональные GPS-трекеры: для персонала, для детей, для животных

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:40 пп

Категории: Заметки

Персональные GPS-трекеры — это устройства, которые используются для отслеживания местоположения работников выездных профессий, детей, домашних животных и т. д. Именно такой небольшой GPS-трекер находится внутри вашего мобильного телефона.

В состав комплекса для отслеживания местоположения входят: персональный GPS-трекер, сервер со специальным ПО, а также устройства конечных пользователей (персональные компьютеры или смартфоны). Дальше все просто: устройство записывает полученную информацию с регулярными интервалами, а затем записывает их и/или передает на сервер путем GSM или GPRS.

Отметим, что помимо персональных GPS-трекеров, например, для детей, также существуют автомобильные трекеры, которые устанавливаются в транспортное средство и позволяют отслеживать его местоположение, контролировать маршрут, скорость, время вождения и т. д.

Зачем нужны персональные GPS-трекеры?

Используя системы на основе персональных GPS-трекеров, вы можете быть уверены, что ваш ребенок действительно в гостях у подруги, а ваши сотрудники довезли деньги до банка, а не улетели прямым рейсом на Гавайи.

Персональные GPS-трекеры активно используют:

Большинство приборов для персонального GPS-трекинга также имеют при себе функциональную кнопку SOS. Особенно полезна эта функция, если вы приобретаете GPS-трекер для детей, бабушек и дедушек, а также сотрудников, которые ответственны за доставку денег или важных документов.

Кроме того, некоторые персональные GPS-трекеры имеют голосовой канал для связи с абонентом, позволяют прослушивать обстановку или осуществлять прием входящих вызовов.

Ознакомиться с полным каталогом персональных GPS-трекеров, а также другого оборудования на базе GPS вы можете на этой странице. Если вы сомневаетесь с выбором и хотите узнать больше о доступных моделях, их технических характеристиках и ценах, звоните по телефону +7 (843) 567-18-18.

Нужен мастер по ремонту тахографов в Татарстане? Вы найдете его в компании «Вектор Навигатор»!

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:39 пп

Категории: Заметки

Если тахограф вышел из строя, не стоит обращаться за помощью к первому попавшемуся мастеру, найденному через знакомых или по советам на автомобильном форуме. Ведь ремонт и обслуживание данных приборов, согласно российским законам, могут осуществлять только специализированные мастерские и сервисные центры – такие, как «Вектор Навигатор» в Татарстане.

Мы имеем все необходимые разрешения на осуществление технической поддержки и сервисного обслуживания тахографов, можем гарантировать высокую квалификацию наших мастеров и качество их работы.

Если ваше предприятие расположено в Казани, Чистополе, Набережных Челнах и других городах Татарстана, мы будем рады сотрудничать с вами на постоянной основе.

Клиентское программное обеспечение

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:38 пп

Категории: Заметки

792fe28010b24e64fa3713e93c7a9dce

CyberFleet® — эффективный инструмент повышения прибыльности компаний и качества предоставления транспортных услуг за счет обеспечения спутникового мониторинга, слежения и управления автотранспортом. При разработке программного продукта мы использовали многолетний опыт в области создания и эксплуатации систем спутникового мониторинга и слежения и учли все возможные потребности корпоративных клиентов.

Функциональные возможности

За счет широких функциональных возможностей CyberFleet® позволяет осуществлять спутниковый мониторинг:

Долгосрочное планирование

Мониторинг

Решение маршрутной задачи

Оперативное управление

Контроль

Система отчетов

Одно из основных преимуществ программного продукта CyberFleet® возможность формирования разнообразных экранных и печатных отчетных форм (в формате MS Excel) за любой период:

Хранение информации

Преимущества

Автомобильные GPS-трекеры

Опубликовано: Декабрь 28, 2017 в 2:37 пп

Категории: Заметки

Автомобильные ГЛОНАСС-трекеры — это устройства для приема-передачи данных, которые подключаются к бортовой сети автомобиля или другого транспортного средства и используют GPS для точного определения местонахождения.

Классический абонентский терминал ГЛОНАСС на автомобиль состоит из ГЛОНАСС/GPS-приемника, с помощью которого он определяет свои координаты, а также датчика GSM, который передает данные на серверный центр с помощью GPRS, SMS или спутниковой связи. Кроме того, оборудование может иметь встроенный микрофон, функцию «черного ящика» и т. д.

Отметим, что помимо автомобильных ГЛОНАСС-трекеров, также активно используются и персональные трекеры, которые позволяют следить за работниками выездных профессий, детьми, домашними животными.

Для чего нужны ГЛОНАСС-трекеры?

Автомобильные ГЛОНАСС-трекеры используются для определения местоположения транспортного средства, контроля и оптимизации маршрутов следования.

Таким образом, установка автомобильного ГЛОНАСС/GPS-трекера поможет:

Кроме того, они используются в системах спутниковой сигнализации. Система определяет координаты автомобиля, отправляет их владельцу, возможны также режим прослушки салона и записи (режим «черного ящика»).

Кому необходимо приобрести автомобильные ГЛОНАСС-трекеры?

С 23 января 2012 года установка оборудования слежения обязательна для транспорта, перевозящего пассажиров и опасные грузы, а с 1 апреля 2013 года — для всего колесного транспорта, принадлежащего ИП и юридическим лицам.

GPS-трекеры на автомобили активно используют:

Вместе с тем, ГЛОНАСС/GPS трекеры также можно и даже нужно использовать в личном автомобиле. С их помощью вы можете, например, предотвратить угон автомобиля или, при необходимости, удаленно прослушивать происходящее в салоне или блокировать двигатель.
А если вы сомневаетесь с выбором и не знаете, какая система будет лучшей именно в вашем случае, звоните по телефону